Masukan Anda membantu kami meningkatkan produk, pelayanan, dan pengalaman berbelanja di Deplafon.
BAGIAN 1
Nama / Perusahaan *
No. HP / WhatsApp
Outlet Deplafon *
Produk yang dibeli / ditanyakan
Plafon PVC
Wallboard
UV Board
Wood Veneer
Vinyl Flooring
SPC Flooring
WPC Outdoor
Decking Outdoor
WPC Panel
Status Anda
Pelanggan baru
Pelanggan lama (repeat)
BAGIAN 2
Kualitas produk yang Anda terima
1
2
3
4
5
Sangat tidak puas
Sangat puas
Kesesuaian motif/warna/varian dengan kebutuhan Anda
Kesesuaian barang dengan sampel/katalog yang ditunjukkan
Harga dibanding kualitas yang didapat (value for money)
BAGIAN 3
Keramahan dan kesigapan staf dalam melayani Anda
Kejelasan penjelasan produk dari promotor (fungsi, ukuran, cara pasang, dll)
Sangat tidak jelas
Sangat jelas
Kecepatan respon saat Anda bertanya atau meminta penawaran harga
Sangat lambat
Sangat cepat
Proses pemesanan berjalan mudah dan tidak berbelit
Ya, mudah
Cukup mudah
Tidak, berbelit
BAGIAN 4
Ketepatan waktu pengiriman
Selalu terlambat
Selalu tepat waktu
Ketersediaan stok barang saat Anda memesan
Selalu ready
Kadang kosong
Sering kosong
Kondisi barang saat diterima
Utuh, tidak cacat
Ada sedikit cacat
Rusak / cacat
BAGIAN 5
Apakah Anda pernah mengajukan komplain atau retur?
Belum pernah
Pernah, ditangani baik
Pernah, kurang memuaskan
Layanan garansi / after-sales
Memuaskan
Cukup
Kurang memuaskan
Belum pernah pakai
BAGIAN 6
Secara keseluruhan, seberapa puas Anda berbelanja di Deplafon?
Seberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan Deplafon ke rekan/kolega?
0
6
7
8
9
10
0 = Tidak mungkin sama sekali
10 = Sangat mungkin
Saran atau masukan untuk perbaikan produk / pelayanan Deplafon
Kirim Survey
Create a free website with Framer, the website builder loved by startups, designers and agencies.